1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.cesoi.be est :

Dominique Wauters
Rue de l’Emancipation 3, 1070 Bruxelles – Belgique
Numéro d’entreprise : 0551.900.108
Email : estimedesoi@cesoi.be

2. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec le Site, les données suivantes peuvent être collectées :

• identité (nom, prénom),
• coordonnées (adresse email),
• données de facturation et de commande,
• contenu des messages et commentaires,
• données de navigation (adresse IP, type de navigateur, appareil),
• données statistiques anonymisées.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

1. a) Exécution contractuelle

• gestion des commandes,
• facturation,
• accès aux services et contenus numériques,
• accompagnements et suivis.

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

1. b) Communication et relation client

• réponses aux demandes,
• suivi des accompagnements,
• envoi d’informations liées aux services.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

1. c) Newsletter et communications marketing

• envoi d’emails d’information ou de contenus.

Base légale : consentement explicite (article 6.1.a RGPD)
Le consentement peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription ou par email.

1. d) Commentaires sur le site

• publication et modération des commentaires.

Base légale : consentement

Les données collectées incluent : nom, email, contenu du commentaire, adresse IP et données du navigateur.

1. e) Statistiques et amélioration du site

• analyse du trafic et de l’utilisation du site.

Base légale : intérêt légitime, via une configuration minimale de Google Analytics.

4. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies statistiques.

Lors du dépôt d’un commentaire, des cookies peuvent enregistrer votre nom et adresse email afin de faciliter vos futures interactions.

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

5. Google Analytics et transferts hors UE

Le site utilise Google Analytics avec une configuration respectueuse de la vie privée (anonymisation partielle des données).

Google pouvant traiter certaines données en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

6. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Les pages du Site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles).
Ces sites tiers peuvent collecter des données et utiliser leurs propres cookies, conformément à leur politique de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• données de commande : durée légale comptable,
• données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange,
• commentaires : tant que le contenu reste publié,
• données marketing : jusqu’au retrait du consentement,
• données statistiques : sous forme anonymisée.

8. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, outils email, paiement, statistiques), agissant en tant que sous-traitants, et soumis à des obligations de confidentialité.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité,
• droit de retirer votre consentement à tout moment,
• droit d’être informé en cas de violation de données.

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 estimedesoi@cesoi.be

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.